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Haircut and Makeup SAVA様

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iPad 導入の効果

01. ブログを定着させて、リピーター獲得
02. お客様とのスムーズなコミュニケーション
03. 嫌味なくメニュー紹介ができる

iPad はコミュニケーションをより活性化させるツール

少人数制で、お客様との時間を大切にしているサロン「SAVA」。iPad は、お客様とのコミュニケーションをより活性化させるツールとして活躍しています。「お客様をお待たせする時の有効な活用ツールとして iPadをお客様にお渡ししてます」とオーナーの高橋氏は語ります。ただ単に iPad をお渡しするのではなく待合い時間にお店のブログやHP、Twitter をご覧になっていただいている、とのこと。

お客様にお店のブログを定着させて、広告や割引に頼らない集客をすることが可能になりました。

お客様にブログを紹介しファンになってもらうことによって、施術を受けてから次回ご来店まで、お客様は興味を持ち続けることができ、サロン側で課題だったリピーターの囲い込みや来店頻度の増加にご利用いただいています。また、iPad 自体、持ち運びが簡単なので、ブログ紹介に限らず、様々な「コミュニケーションツール」として役に立っています。インターネットの利用はもちろん、カウンセリング時のメニューの紹介もしやすくなったので、「副商材の説明やお客様との話もスムーズになった」そうです。

企業紹介

Haircut and Makeup SAVA

Haircut and Makeup SAVA は少人数制でアットホームな雰囲気。一人ひとりのスタッフがお客様のオーダーをしっかり聞き、カット、パーマ、カラー、ヘアートリートメント、あらゆるアイデアと知識とテクニックで必ず満足のいくヘアデザインを創ることができます。

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